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五星售后管理体证书
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商品说明
五星售后管理体证书可以说是产业链的一个重要组成部分，未来可能是利润最大、增长最快的部分，因此合肥质量管理体系认证会将五星售后管理体证书视为热门证书。 现在，想做好的企业都很重视售后服务，从价格竞争到价值竞争。通过规范售后服务体系，不断提高盈利能力。企业要做好售后服务工作，应按照GB/T 2792-2011《商品售后服务评价》标准的实施，建立完善的售后服务体系，进行成功的合肥质量管理体系认证。 监督评价的时间取决于评价者的不同要求。如果是组织自我评价，可以半年进行监督和评价。相关方也可要求进行为期三个月的监测和评估。第三方认证机构通常需要在三年内进行三次监督评估。 根据GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准进行评审。认证评审的结果是证明企业已按标准实施售后服务，达到一定高度(星级)。它是评分系统的认证标准，根据评价的评分值来衡量服务能力。 最高70分(含70分)，售后服务达到标准; 最高80分(含80分)，三星级售后服务; 最高90分(含90分)，四星级售后服务; 达到95分(含95分)，五星级售后服务。
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